微茶楼、“益”把伞，这里有无微不至的服务和盛大的热情

吴山广场，是杭州主城区大型广场之一，也是距离西湖水域最近的城市广场。吴山广场位置特殊，往西走是西湖，往东走是河坊街、南宋御街，往南走有城隍阁。

(相关资料图)

在人流密集的地铁7号线吴山广场站C出口，设置着“吴山益”亚运文明驿站，应对着每天来自吴山广场、河坊街、地铁、西湖景区等熙熙攘攘的人流，以及旅游咨询、应急求助、问路等各种问题。

城市志愿者的领队是杨王虎，“塞北老兵”，这是他的微信名。

他来自山西，2013年女儿来下沙上大学，他也来到杭州，成为一名“新杭州人”。有着30多年党龄的杨王虎是一名退伍军人，做起公益来也有一股军人的劲儿。

“其实刚来杭州，我还挺不习惯的，毕竟我是北方人嘛。但是慢慢我发现，杭州是一座很包容的城市，漂亮有生机，就想着能为这座城市做点什么。”杨王虎说。

他干过的公益服务很多，从清理共享单车，到“无烟西湖”文明劝导，始终围绕河坊街、吴山广场一带开展，一天十几个小时花在志愿服务上是常有的事。

亚运即将召开，“吴山益”亚运文明驿站旁专门设立了一个“凉茶缸”，为附近环卫工人、建筑工人等亚运一线工作人员，以及快递小哥、过往市民游客、地铁乘客提供凉茶服务。

虽说是凉茶缸，但里面的茶水就没有“凉”过。

“每天大概要提供200-250升水，相当于这个20升的茶缸每天要换10次开水。” 杨王虎笑眯眯地告诉我们，“要让来往游客尝尝好茶不是吗？”

作为亚运文明驿站的日常负责人，遇到节假日杨王虎几乎天天在岗，比如在茶缸上搭建一把大大的遮阳伞，为来喝凉茶的市民游客撑起一片阴凉；又或者在下雨天递出一把遮雨伞，为往来游客传递一次温暖。

“我们这里地理位置特殊，经常会有游客、市民因为下雨没有带伞出行困难。所以我们开启了‘益’把伞公益服务活动。”

活动最开始用来流转的40把伞是由杨王虎和其他志愿者一起凑出来的。“有很多志愿者过来做志愿，了解到我们这个活动以后，又捐了伞。”

7月启动以来，“吴山益”亚运文明驿站已累计接受社会捐赠雨伞311把，借出雨伞568把次，回收雨伞344把次。通过一把伞的接力，在帮助市民游客解决出行烦恼的同时，传递社会公益理念。

“吴山益”亚运文明驿站利用核酸采样亭改造，麻雀虽小，但五脏俱全。杨王虎说，驿站选的点位可是大有讲究，设置在吴山广场地铁口，就是想让广大市民游客一出地铁就见杭州志愿服务。

“我们希望尽最大努力迎接八方游客，让他们一到杭州，就能感觉到无微不至的服务和盛大的热情。”在每一张合照中，杨王虎都是人群中笑容最灿烂的那个。

做了多年志愿服务的他面对即将到来的杭州亚运会，既兴奋又紧张，“亚运会是杭州的盛事，作为一名公益志愿服务领域的老兵，能为亚运会做些力所能及的贡献，将成为我最幸福的记忆。”杨王虎说道。

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